Ajuda

Perguntas Frequentes

A Santillana dispõe de atendimento presencial ao cliente?

Para lhe prestarmos um serviço de qualidade disponibilizamos os nossos contactos para esclarecimentos ou pedidos: linha de apoio ao cliente (21 424 69 01) ou o e-mail apoioaoprofessor@santillana.com.

A Santillana efetua vendas ao público em geral?

Poderá encontrar os nossos materiais em todas as livrarias do país. Unicamente efetuamos venda a livreiros.

Como posso saber o preço dos materiais que fazem parte do catálogo da Santillana?

Para saber o preço de todos os nossos produtos de venda, deve consultar as Notas de Encomenda disponíveis na área do Livreiro deste site.

Como poderá ser solicitado o envio de um manual adotado na escola onde leciono?

Este pedido deverá ser feito para o nosso apoio ao cliente, através do número 214 246 901 ou do e-mail apoioaoprofessor@santillana.com. Caso opte pelo e-mail deve enviar, juntamente com o seu pedido, os seguintes dados:
Nome; NIF; BI; Telemóvel; Escola; Grupo.

Poderei adquirir os materiais do professor?

Os materiais do professor são oferecidos aos professores que irão lecionar com o projeto.